Політика конфіденційності та захисту персональних даних

Дата останнього оновлення: 7 серпня 2026 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту інформації про користувачів інформаційного порталу Herpesu.net, доступного за адресою:

https://herpesu.net/

У цій Політиці:

«Сайт» — інформаційний портал Herpesu.net;
«Адміністрація Сайту» — особи, які здійснюють управління, технічне обслуговування та інформаційне наповнення Сайту;
«Користувач» — будь-яка особа, яка відвідує Сайт, використовує його матеріали, форми зворотного зв’язку або інші доступні функції;
«Персональні дані» — будь-яка інформація, яка прямо або опосередковано дає змогу ідентифікувати фізичну особу.

Адміністрація Сайту поважає право користувачів на приватність і вживає розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних.

Використовуючи Сайт, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та погоджується з її положеннями в обсязі, необхідному для використання відповідних функцій Сайту.

2. Інформаційний характер Сайту

Herpesu.net є інформаційно-аналітичним ресурсом, присвяченим герпесвірусним інфекціям, імунології, неврології, інфекційним, аутоімунним та пов’язаним із ними станам.

Матеріали Сайту не є індивідуальною медичною консультацією, встановленням діагнозу або призначенням лікування та не замінюють звернення до лікаря.

Якщо користувач добровільно надсилає інформацію про стан здоров’я, результати аналізів, обстежень або інші медичні відомості, така інформація використовується виключно для виконання запиту користувача, підготовки інформаційно-аналітичного розбору або надання іншої замовленої інформаційної послуги.

3. Які дані можуть збиратися

Під час використання Сайту можуть оброблятися такі категорії інформації:

IP-адреса;
тип і версія браузера;
тип пристрою та операційної системи;
мова браузера;
дата і час відвідування;
переглянуті сторінки;
джерело переходу на Сайт;
технічні журнали роботи Сайту;
файли cookie та аналогічні технології;
ім’я або псевдонім, якщо користувач зазначає їх у формі;
адреса електронної пошти, номер телефону або інші контактні дані, добровільно надані користувачем;
текст повідомлень, звернень та запитів;
документи, зображення, результати аналізів та інші файли, добровільно надані користувачем;
інформація, необхідна для оформлення та оплати інформаційних послуг, якщо такі послуги надаються через Сайт.

Адміністрація Сайту не вимагає надання даних, які не є необхідними для відповіді на звернення, виконання запиту або надання обраної користувачем послуги.

4. Дані про стан здоров’я

Під час звернення за інформаційно-аналітичним розбором користувач може добровільно надати відомості про:

симптоми та скарги;
перенесені захворювання;
результати лабораторних досліджень;
результати МРТ, КТ, УЗД та інших обстежень;
призначене або проведене лікування;
лікарські засоби та біологічно активні речовини, які застосовуються;
інші обставини, пов’язані зі станом здоров’я.

Такі дані належать до особливо чутливої інформації. Вони обробляються лише в межах запиту користувача та не повинні використовуватися для рекламного профілювання або передаватися стороннім особам без законної підстави.

Користувачеві рекомендується не надсилати зайві ідентифікаційні дані. Перед передаванням медичних документів бажано приховати або видалити:

номер паспорта або іншого документа;
ідентифікаційний чи податковий номер;
повну домашню адресу;
номер страхового поліса;
інші дані, які не потрібні для інформаційного аналізу.

5. Мета обробки даних

Персональні дані можуть використовуватися для таких цілей:

забезпечення належної роботи Сайту;
відображення сторінок і матеріалів;
відповіді на звернення користувачів;
підготовки інформаційних та аналітичних матеріалів;
надання замовлених інформаційних послуг;
обробки заявок через форми Сайту;
надсилання сервісних повідомлень;
запобігання шахрайству, спаму та зловживанням;
забезпечення інформаційної безпеки;
аналізу відвідуваності та вдосконалення структури Сайту;
виконання законодавчих, бухгалтерських або податкових вимог, якщо вони застосовуються;
захисту законних прав та інтересів Адміністрації Сайту і користувачів.

6. Правові підстави обробки

Залежно від обставин обробка персональних даних може здійснюватися на таких підставах:

згода користувача;
необхідність виконання запиту користувача;
необхідність надання замовленої інформаційної послуги;
виконання законодавчого обов’язку;
законний інтерес, зокрема забезпечення безпеки та стабільної роботи Сайту;
захист прав і законних інтересів Адміністрації Сайту або третіх осіб.

Якщо обробка здійснюється на підставі згоди, користувач має право відкликати її. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до моменту її відкликання.

7. Використання файлів cookie

Сайт може використовувати файли cookie — невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої користувача.

Файли cookie можуть використовуватися для:

забезпечення роботи основних функцій Сайту;
збереження мовних та інших налаштувань;
запам’ятовування вибору користувача;
захисту форм від автоматизованого спаму;
аналізу стабільності та продуктивності Сайту;
отримання узагальненої статистики відвідуваності;
удосконалення структури, контенту та навігації.

Категорії файлів cookie

Необхідні cookie. Потрібні для технічної роботи Сайту, безпеки, завантаження сторінок і використання основних функцій.

Функціональні cookie. Допомагають зберігати налаштування користувача, наприклад вибрану мову.

Аналітичні cookie. Допомагають отримувати узагальнену інформацію про використання Сайту та покращувати його роботу.

Маркетингові cookie. Можуть застосовуватися лише у разі фактичного використання на Сайті рекламних або маркетингових інструментів та, коли це вимагається, після отримання згоди користувача.

8. Керування файлами cookie

Користувач може дозволити, обмежити або заборонити використання файлів cookie через налаштування свого браузера або через доступний на Сайті інструмент керування згодою.

Вимкнення необхідних cookie може призвести до неправильної роботи окремих сторінок або функцій Сайту.

Інструкції щодо керування cookie зазвичай доступні в розділі «Налаштування», «Конфіденційність» або «Безпека» відповідного браузера.

9. Аналітичні та сторонні сервіси

Для забезпечення роботи Сайту можуть використовуватися послуги сторонніх постачальників, зокрема:

хостинг-провайдерів;
систем керування сайтом;
систем резервного копіювання;
сервісів захисту від спаму та кібератак;
аналітичних платформ;
сервісів електронної пошти;
платіжних сервісів;
сервісів зберігання та передавання файлів;
технічних підрядників.

Такі постачальники можуть отримувати обмежений доступ до даних лише в обсязі, необхідному для виконання відповідних функцій.

Адміністрація Сайту прагне використовувати постачальників, які забезпечують належний рівень конфіденційності та безпеки.

10. Вбудований контент і зовнішні посилання

На сторінках Сайту можуть розміщуватися:

відео;
інтерактивні елементи;
кнопки соціальних мереж;
посилання на наукові публікації;
посилання на сайти медичних установ, журналів та інших ресурсів.

Під час взаємодії з вбудованим контентом сторонній сервіс може отримувати технічну інформацію про пристрій користувача, IP-адресу та відвідування відповідної сторінки.

Перехід на зовнішній сайт здійснюється добровільно. Ця Політика не поширюється на сторонні ресурси. Перед передаванням їм персональних даних користувачеві рекомендується ознайомитися з їхніми правилами конфіденційності.

11. Передавання персональних даних третім особам

Адміністрація Сайту не продає персональні дані користувачів.

Передавання даних третім особам допускається лише у випадках, коли:

користувач надав відповідну згоду;
це необхідно для виконання запиту або замовленої послуги;
це необхідно для обробки платежу;
доступ надається технічному постачальнику в межах його функцій;
передавання вимагається законодавством або законним запитом уповноваженого органу;
це необхідно для захисту прав, безпеки та законних інтересів користувачів або Адміністрації Сайту.

12. Міжнародне передавання даних

Окремі постачальники технічних, хостингових, аналітичних або комунікаційних послуг можуть розташовуватися в інших країнах.

У таких випадках персональні дані можуть оброблятися за межами країни перебування користувача. Адміністрація Сайту вживає розумних заходів для використання постачальників, які забезпечують належний рівень захисту інформації.

13. Строки зберігання даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети їх обробки.

Строк зберігання може залежати від:

характеру звернення користувача;
необхідності виконання інформаційної послуги;
наявності договірних або фінансових відносин;
вимог бухгалтерського, податкового чи іншого законодавства;
необхідності захисту законних прав та інтересів;
технічного циклу резервного копіювання.

Після завершення строку зберігання дані видаляються, знищуються або знеособлюються, якщо їх подальше зберігання не вимагається законом.

14. Захист персональних даних

Для захисту інформації можуть застосовуватися:

захищене HTTPS-з’єднання;
обмеження адміністративного доступу;
контроль облікових записів і паролів;
резервне копіювання;
захист від шкідливого програмного забезпечення;
оновлення програмного забезпечення;
моніторинг підозрілої активності;
технічні засоби захисту від спаму та автоматизованих атак;
організаційні правила конфіденційності.

Водночас жоден спосіб передавання або зберігання даних в Інтернеті не може гарантувати абсолютну безпеку.

Користувач також несе відповідальність за безпеку свого пристрою, електронної пошти, облікових записів і каналів зв’язку.

15. Права користувача

У межах застосовного законодавства користувач може мати право:

отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;
отримати доступ до своїх персональних даних;
вимагати виправлення неточних або неповних даних;
вимагати видалення даних, якщо відсутні законні підстави для їх подальшої обробки;
вимагати обмеження обробки;
заперечити проти окремих способів обробки;
відкликати раніше надану згоду;
отримати надані ним дані у структурованому форматі, коли таке право передбачене законодавством;
подати скаргу до компетентного органу із захисту персональних даних;
звернутися до суду для захисту своїх прав.

Для виконання запиту Адміністрація Сайту може попросити надати інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника. Це потрібно для запобігання неправомірному доступу до персональних даних іншої особи.

16. Видалення та виправлення даних

Користувач може звернутися до Адміністрації Сайту з проханням:

надати інформацію про збережені дані;
виправити неточні дані;
видалити надані дані;
відкликати згоду на обробку;
припинити надсилання інформаційних повідомлень;
обмежити використання наданих документів або матеріалів.

У зверненні бажано зазначити:

ім’я або псевдонім, використані під час звернення;
адресу електронної пошти;
приблизну дату надсилання інформації;
зміст вимоги;
додаткові відомості, які допоможуть знайти відповідні дані.

17. Дані неповнолітніх

Сайт не призначений для самостійного замовлення послуг малолітніми особами.

Якщо інформація стосується дитини, її повинен надсилати один із батьків, законний опікун або інша особа, яка має законне право представляти інтереси дитини.

Не рекомендується публічно розміщувати або надсилати без необхідності повне ім’я дитини, адресу, назву навчального закладу, документи та інші дані, які можуть дозволити стороннім особам ідентифікувати дитину.

Якщо Адміністрації Сайту стане відомо про отримання персональних даних неповнолітньої особи без належної згоди законного представника, такі дані можуть бути видалені.

18. Електронні повідомлення

Якщо користувач добровільно залишив електронну адресу, вона може використовуватися для:

відповіді на звернення;
надання запитаної інформації;
уточнення деталей заявки;
надсилання результату замовленої послуги;
важливих сервісних повідомлень.

Рекламні або інформаційні розсилки можуть надсилатися лише за наявності належної правової підстави. Користувач може відмовитися від таких повідомлень у будь-який момент.

19. Відповідальність користувача

Надаючи інформацію через Сайт, користувач підтверджує, що:

надані відомості є правдивими настільки, наскільки це йому відомо;
він має право передавати відповідні дані та документи;
передавання не порушує прав інших осіб;
якщо інформація стосується іншої особи, користувач має законну підставу для її передавання;
користувач усвідомлює ризики передавання чутливих даних через Інтернет.

20. Зміни до Політики

Адміністрація Сайту може періодично оновлювати цю Політику, зокрема у разі:

зміни функцій Сайту;
підключення нових сервісів;
зміни способів обробки даних;
зміни законодавчих вимог;
удосконалення заходів інформаційної безпеки.

Актуальна версія Політики публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

Продовження використання Сайту після оприлюднення змін означає ознайомлення користувача з оновленою редакцією Політики.

21. Контактна інформація

З питань, пов’язаних із конфіденційністю, обробкою, виправленням або видаленням персональних даних, користувач може звернутися до Адміністрації Сайту:

Сайт: https://herpesu.net/

Електронна пошта: help@herpesu.net

У темі повідомлення рекомендується зазначити: «Персональні дані».